¿Qué es Antropomedia Express?

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 Los usuarios de Internet (que para los negocios representan potenciales nichos de mercado) se describen mejor a través de sus relaciones, no a través de sus atributos individuales como personas; estas relaciones son tan importantes como los actores que se conectan a través de ellas. Estos son los principios que dan forma a las tribus digitales.

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La tribus digitales son conjuntos de personas unidas a través de vínculos que pueden ser de dos tipos:  
1.- Vínculos desde las relaciones múltiples

Es decir, usuarios de Internet que se siguen o se tienen agregados mutuamente en sus respectivas cuentas de medios sociales y que convergen en una misma cuenta que los vincula a todos, por ejemplo, el perfil @FIFACom de la Federación Internacional de Futbol.

2.- Vínculos desde las afinidades similares o intereses en común

Son usuarios que, aunque no se siguen ni se agregan mutuamente, se unen a partir de los vínculos provocados por sus interacciones cotidianas con los contenidos o publicaciones que abordan un mismo tema o interés.

Experiencias

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Estas diez experiencias son una síntesis de las diferentes formas en las que tanto individuos como tribus se insertan, presentan, sienten y construyen en Internet.

Es difícil que estas experiencias cambien, por lo que resultan muy estables al momento de diseñar estrategias de innovación; además trascienden regiones, cultura, aspectos demográficos y psicográficos.

10 Experiencias

Las diez experiencias que hemos identificado en Antropomedia son las siguientes:

  • Bussines: Negocios corporativismo, mercadotecnia y capital.
  • Bonding: Pertenecer, forjar vínculos afectivos, fortalecer relaciones.
  • Leisure: Ocio y entretenimiento (deportivo, para adultos, juegos y humor).
  • Travel and Outdoors: Turismo, viajes, actividades recreativas.
  • Cultural: Experiencias desde la perspectiva clásica de las bellas artes y sumando gastronomía, Historia y artes digitales. 
  • Personal Aesthetics: Valores de la estética personal, la salud física y la moda.
  • Religious / Spiritual: Religión y espiritualidad, misticismo, culto y esoterismo.
  • Social Aware: Conciencia experimentada desde una preocupación latente por el entorno (ecológico, social, político, y económico.
  • Material Consumption: Procesos involucrados en la adquisición de bienes materiales.
  • Learning and Teaching: Enseñanza y aprendizaje, educación y transmisión de conocimientos. 
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10 intenciones detrás del uso del internet

Aunque de origen es un concepto que ya ha abordado desde la antropología social (Geertz, 1986; Throop, 2003; Turner, 1986), en etnografías digitales es común usar el término “experiencias” para referirse aproximaciones sensoriales, afectivas o fenomenológicas orientadas a entender cuáles son las intenciones que existen al usar Internet y otras tecnologías, aunque las experiencias van más allá de los contenidos y de las tecnologías porque construyen entornos afectivos y sensoriales fuera de estos ámbitos.

Para Michel Serres (2008), por ejemplo, todos los aspectos que no se pueden observar de forma directa o que ni siquiera se pueden expresar a través del lenguaje, se perciben por medio de las experiencias. Dado el punto que toca Serres acerca de que las experiencias no se pueden observar de forma directa ni a través del lenguaje, los esfuerzos para entenderlos y estudiarlos se basan en gran parte en la inmersión que nuestros analistas tienen dentro de las experiencias de otras personas a partir de la investigación netnográfica y y/o etnográfica-digital.

Arquetipos

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Algo muy poderoso debió haber sucedido en el momento en que los antiguos mexicas vieron de frente a los conquistadores y entre ellos reconocieron a la figura de Quetzalcóatl, el “Prometeo mexicano” el arquetipo del héroe. Aunque en realidad se trataba de Hernán Cortés, la psique colectiva de la civilización mexica estaba codificada para reconocer a una de las deidades más importantes de su mitología.

Podemos hacer un paralelismo entre lo que sucedió con los mexicas y lo que sucede con cualquier otra tribu al exponerse a una narración (storytelling) que involucra a un arquetipo con el que se pueden vincular. Los integrantes de una tribu comparten significados que los unen, incentivando así su sentido de pertenencia o afiliación, cuando se les presenta una historia que está en código con su identidad colectiva, ésta será identificada de forma rápida y orgánica provocando mayor empatía.

Aunque existen diferentes definiciones sobre lo que son los arquetipos, para facilitar su compresión y  eventual aplicación en marketing, se ha optado por

aquella que proponía Carl G. Jung en su obra Psicología y religión (1938): “Los Arquetipos son formas o imágenes de naturaleza colectiva que ocurren prácticamente en toda la tierra, formando parte de los mitos; al mismo tiempo, como productos individuales con origen en el inconsciente. ” Los arquetipos engloban historias universales y las travesías que todos los humanos compartimos. Son representaciones de cómo nosotros mismos nos insertamos en la gran historia universal, las lecciones que aprendemos y los caminos que seguimos.

Podemos hacer un paralelismo entre lo que sucedió con los mexicas y lo que sucede con cualquier otra tribu al exponerse a una narración (storytelling) que involucra a un arquetipo con el que se pueden vincular. Los integrantes de una tribu comparten significados que los unen, incentivando así su sentido de pertenencia o afiliación, cuando  se les presenta una historia que está en código con su identidad colectiva, ésta será identificada de forma rápida y orgánica provocando mayor empatía.

“La diferencia entre la memoria y la información es la misma que la diferencia entre los insights y los datos: la narración.”

En marketing, el uso de arquetipos para contar mejores historias de marca no es ninguna novedad ¡al contrario! se han usado desde los inicios de la industria para ayudar a que las marcas mantengan una coherencia con su identidad. Sin una buena historia que contar, las marcas perderían valor simbólico y sería más difícil construir empatía con nuestro públicos objetivo. Un ejemplo clásico de un arquetipo empleado para fines de comunicación comercial es la marca de chocolates Hershey’s, los primeros anuncios impresos estaban en su mayoría codificados con el arquetipo de “El Inocente”, esto facilitaba que los consumidores identificaran a la marca con la infancia y, por lo tanto, que lo relacionaran con la felicidad que esta marca llevaría a sus hijos.

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¿Es lo mismo arquetipos que estereotipos? 

No. Los estereotipos son imágenes o ideas aceptadas comúnmente dentro de una sociedad, por lo tanto, son cambiantes; por ejemplo, el estereotipo de una “Buena mujer” varía si se considera lo que esta imagen representaba en la década de los años sesenta a lo que representa en estos tiempos. En contraste, los arquetipos están enraizados profundamente en todas las culturas y sus significados tienen mayor resonancia en el inconsciente colectivo.

¿Cómo afectan los arquetipos la cooperación social? 

Puesto que la cooperación humana a gran escala se basa en el uso de mitos e historias, la manera en la gente puede cooperar puede ser alterada si se cambian los arquetipos (que son los protagonistas de estas historias). Piensa en la figura del presidente de un país que se construye a partir de las características arquetípicas de “El bufón”, ahora contrástalo con otro presidente que se construya a partir de “El gobernante” ¿a qué presidente seguramente reelegirían?

¿Cuáles son los doce arquetipos? 

Creator.

Innocent.

Sage.

Explorer.

Outlaw.

Magician.

Hero.

Lover.

Jester.

Everyman.

Caregiver.

Ruler.